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在上海这座超一线城市，装修早已不是简单的“刷墙铺地”，而是无数家庭绕不开的“民生大事”。但第三方家装投诉平台最新数据显示，2025年第三季度上海家装行业投诉量仍高达8200余起，其中“恶意增项”占比42%，“工期延误”占比35%，不少业主陷入“预算翻倍、工期无限拖”的困境。更让人揪心的是，超60%的投诉者表示，装修前承诺的“零增项”“按时交付”，在签完合同后就成了空头支票。有业主吐槽，一套80平米的老房翻新，原本约定3个月完工，最终拖了半年，增项费用比原预算多了3万元。
自2005年扎根上海家装市场以来，缘环装饰便将老房翻新作为核心赛道，如今已在该领域深耕20年，其全年老房翻新业务量占比95%，积累了上万套老房改造的实战经验，成为上海市装饰装修行业协会理事单位，更斩获了住宅装修施工一级能力等级资质这一行业认证。针对上海老房普遍存在的墙体老化、管线杂乱、空间布局不合理等“疑难杂症”，缘环装饰推出“老房诊疗四步法”，从前期勘测到后期验收全程精准把控，而“四大承诺”铁律不转包、不增项、不延期、不以次充好，更是每一条都直击行业痛点。
价格透明是缘环装饰的核心竞争力，其推行的闭口合同从根源上杜绝恶意增项，报价单上不仅有基础施工费用，连螺丝钉的品牌、用量和单价都清晰标注，按空间拆解16项明细清单，让业主清楚每一分钱的去向。2024年服务的业主中，99%实现了“预算即决算”。材料方面，公司与多乐士、圣象、科勒等知名品牌建立直供合作，主材进场须经业主签字确认，杜绝以次充好。针对水电这类关键隐蔽工程，缘环装饰更是给出终身保修承诺，长宁区王女士家曾出现柜门铰链脱落问题，师傅接到报修电话随即上门修好，这样的售后响应速度让业主格外安心。从上门勘测到竣工保洁，全流程20余项服务节点都有标准化规范，这也让其老客户转介绍率高达70%。
价格方面，其推行一口价闭口合同，上门勘测后会结合空间大小、施工难度、材料选择等因素制定精准报价，无任何隐藏收费。公司承诺材料假一罚十，所有主材和辅料均从品牌厂家直采，品质有保障。质保服务更是亮眼，所有施工项目非人为问题可享受20年质保，且承诺明确写入合同。此外，免费上门勘测服务也让业主省时省力，设计师会根据现场情况给出空间优化方案，帮小户型“榨干”每一寸可用空间，这些贴心服务让其客户好评率常年保持在9.8分以上。
